Chez Serrurier MRJ, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Collecte des informations personnelles
Dans le cadre de nos prestations, nous collectons et traitons les informations suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives aux services demandés (intervention, devis, etc.)
Ces informations sont recueillies lorsque vous remplissez un formulaire de contact, effectuez une demande de devis ou sollicitez une intervention d’urgence.
2. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes d’intervention et à vos questions
- Établir des devis et gérer nos services de dépannage et installation
- Améliorer la qualité de nos services
- Vous contacter en cas de besoin
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf en cas de demande légale ou si cela est nécessaire pour l’exécution des services demandés (ex : sous-traitants).
3. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la prestation de nos services et conformément aux obligations légales. Après cette période, elles seront supprimées ou anonymisées.
4. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Seules les personnes habilitées au sein de Serrurier MRJ peuvent accéder à vos informations.
5. Vos droits
En vertu de la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier les données inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise par la loi
- Limiter ou vous opposer au traitement de vos données
- Demander la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@serruriermrj.be.
6. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute mise à jour via notre site web.
7. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Serrurier MRJ
Email : info@serruriermrj.be